В общем виде   комплекс маркетинга - это  структурные компоненты маркетинга. Реализация маркетинговой деятельности требует определенных средств, инструментов.   Маркетинг «делают» благодаря этим средствам, точнее комплексу этих средств.

Комплекс средств территориального маркетинга – это совокупность управляемых параметров, манипулируя которыми можно наилучшим образом удовлетворить потребности человека  и экономических субъектов в общественных благах, услугах и ресурсах территории. Комплекс территориального маркетинга включает в себя 4 инструмента: территориальный продукт, цена территориального продукта, локализация территориального продукта, продвижение территориального продукта.

Территориальный продукт

Представляется, что территориальный продукт можно рассматривать как сложную структуру, состоящую из 3 элементов:

Во-первых, это конкретные характеристики территории (природные ресурсы территории, климат, месторасположение, развитие транспортного сообщения, виды деятельности на территории, уровень экологической безопасности, статусная нация и другие характеристики). В этом случае человек воспринимает территорию как объект своего месторасположения в пространстве, то есть превалирует «географическая» оценка территории, со всеми вытекающими из этого последствиями.

Во-вторых, территория воспринимается человеком как конкретное место, где, проживая и/или осуществляя деятельность, он будет получать доходы и их тратить. Поэтому для человека значимыми являются  наличие работы, уровень заработной платы, величина прожиточного минимума, возраст выхода на пенсию и размер пенсии, совокупность товаров и услуг, которые производятся или оказываются на данной территории и могут представлять интерес для личного потребления и развития делового сотрудничества и другие характеристики. В этом случае, человек воспринимает территорию как объект своих экономических и социальных  интересов  в момент времени «сейчас» и/или в момент времени «завтра».

В-третьих, это система организации  и качество менеджмента данной территории, который осуществляют органы представительной и исполнительной власти в лице своих руководителей и сотрудников. Человек воспринимает этот элемент территориального продукта как общественно организованную  силу, которая будет  влиять на его жизнь и деловую активность на данной территории. Например, на территории разработана  и действует программа обеспечения жильем молодых  специалистов, работающих в сельской местности, или действует программа поддержки инвесторов.

Человек оценивает и сравнивает территориальный продукт конкретной территории с другими территориальными продуктами. Потребители приобретают те преимущества, которые они могут получить от проживания и/или осуществления деятельности на данной территории. Отдавая предпочтение какому-то территориальному продукту, человек надеется удовлетворить свои потребности в проживании и/или осуществлении деятельности наилучшим образом  и при наименьших затратах.

Человек дает характеристику территории и осуществляет свой выбор, проходя последовательно три ступени:

1. Все территориальные продукты, пригодные для жизни и деятельности, одинаковы.
2. Каждая территория имеет ряд объективных  свойств, например, географическое месторасположение, климат, качество жизни и ряд других параметров. Территориальные продукты начинают реально различаться друг от друга;
3. На территории могут быть дополнительные услуги и выгоды для потребителя. Например, территории с компактным проживанием представителей малых народов, могут иметь дополнительное финансирование социальных программ. 

Такая классификация территориального продукта для нас представляется важной, поскольку закладывает основу для сравнения территориальных продуктов друг с другом и подводит нас к оценке конкурентных преимуществ территориальных продуктов.

«Цена» территориального продукта?

Цена территориального продукта позволяет ответить на вопрос: «Какие затраты будет иметь человек, проживая и/или осуществляя деятельность на  территории?» 

Приобретая территориальный продукт, человек также несет три группы затрат:

• затраты, связанные непосредственно с приобретением территориального продукта, возникают, например, когда молодой специалист направляется к месту работы (аренда контейнеров, транспортные расходы, затраты на приобретение помещений и т.д.);
• затраты, возникающие  непосредственно на территории при проживании и /или осуществлении деятельности на территории;
• затраты, связанные с добровольным или вынужденным уходом с территории в форме убытка и/или недополученного дохода. Вынужденные переселенцы  бросают личное и производственное имущество или получают заниженные размеры компенсаций.

Цена территориального продукта будет серьезно различаться  и по составным элементам и по общей величине в зависимости от того, в каком качестве выступает потребитель территориального продукта, как житель территории или человек, осуществляющий деятельность на территории.

Цена территориального продукта для частного лица - это явные материальные затраты, которые он будет иметь, проживая на данной территории, например, уровень цен и тарифов на: проезд в общественном транспорте, приобретение товаров и услуг, коммунальное обслуживание, содержание ребенка в детском дошкольном учреждении, телефонные переговоры и другие расходы.

Цена территориального продукта для хозяйствующих субъектов – это явные материальные затраты, которые человек будут иметь, осуществляя деятельность на данной территории, например, цены основных ресурсов территории (трудовых, сырьевых и т.д.), величина арендной платы производственных и непроизводственных помещений, тарифы на  транспортировку грузов, размер местных платежей и сборов и другие расходы.

Следует выделять также и вмененные издержки, которые несет человек, потребляющий конкретный территориальный продукт. Частное лицо, приобретающее конкретный территориальный продукт, отказывается от возможных доходов, которые он мог бы получить при приобретении другого территориального продукта. Так, потенциальный инвестор, тратит свое время на решение организационных вопросов. Чем меньше времени потеряет потенциальный инвестор при согласовании своего бизнес-проекта с территориальными органами власти, тем меньше будут вмененные издержки.

Совокупные (полные) затраты, которые несет человек, проживая и/или осуществляя деятельность на территории - это сумма явных и вмененных затрат, которые несет человек, отдав предпочтение конкретной территории на фоне всех других возможных территорий.    

Совокупные (полные) полезности территориального продукта для человека имеют комплексный характер - они могут быть представлены денежными поступлениями (ожидаемый уровень дохода в виде заработной платы, прибыли, рентных платежей, социальных выплат) и рядом других, практически не подлежащих денежной оценке полезностей территории.

Решение отдать предпочтение какому-либо конкретному территориальному продукту будет сформировано тогда, когда человек будет уверен, что совокупные (полные) полезности конкретного  территориального продукта превышают совокупные (полные) затраты, которые он будет нести, проживая и/или осуществляя деятельность на этой территории.  

Важно подчеркнуть, что установление цены на территориальный продукт имеет ряд отличий от процесса и принципов установления цены на товары и услуги, а именно:

• большая часть ресурсов территории уже есть, и речь идет об издержках (не только в денежной форме) по сохранению, возобновлению, развитию ресурсов территории; 
• субъект территориального маркетинга не всегда является собственником  всех ресурсов своей территории и затраты на «изготовление», сохранение, развитие территориального продукта могут быть «оплачены» из бюджетов разных уровней;
• ряд ресурсов территории вообще не подлежит денежной оценке, или существующая денежная оценка носит приблизительный характер и бывает заниженной;
• территория по ряду ресурсов (минеральные ресурсы) вообще не получает дохода или получает его малую долю и поэтому редко заинтересована в полном покрытии затрат на сохранение, возобновление или развитие этого  ресурса; 
• при установлении цены (тарифа) на ряд услуг общественного характера приходится учитывать ряд факторов технического, экономического и политического характера;
• в территориальном продукте бывает сложно определить риски будущих периодов, иногда уже сегодня следует не допустить растранжиривания данного ресурса, сократить объемы его использования или резко повысить стоимость данного ресурса.

Процесс установления цены территориального продукта является чрезвычайно сложным, распылен между разными субъектами территориального маркетинга в вертикали власти, несет в себе еще элементы «социалистической бесплатности». 

Место расположения территориального продукта.

Место расположения территориального позволяет оценить размещение, распределение, локализацию территориального продукта.

Территориальный продукт представлен  в двух аспектах:

1. это объективно существующая, статическая, не подлежащая изменению локализация, то есть территория как точка на карте, один из многих других территориальных продуктов, объективно имеющий определенное (удобное, выгодное, труднодоступное, удаленное) положение по сравнению с другими территориальными продуктами;

2. это  динамическая характеристика, в этом случае территориальный продукт рассматривается как элемент системы движения сырьевых, человеческих, материальных, финансовых, информационных потоков. Территориальный продукт находится в отношениях взаимодействия и взаимного влияния с другими территориальными продуктами, значит, субъекты территориального маркетинга могут сознательно предпринимать усилия для влияния на объемы и направления коммуникационных потоков.

В территориальном маркетинге место территориального продукта является одним из ключевых факторов для успешного развития деятельности на территории. Можно выделить разные критерии анализа:

• Административный критерий. Этот критерий особенно важен при анализе движения бюджетных средств.
• Эконом-географический критерий. Этот критерий особенно важен при анализе развития производственных отношений, движении товарно-сырьевых потоков, как внутри региона, так и между регионами.
• Критерий деления с позиции менеджмента и общности политических и социальных задач. Субъекты Федерации, муниципальные образования (иногда даже находящиеся в разных субъектах Федерации) могут развивать кооперацию для решения общих экологических, природоохранных задач.
• Территориальные единицы - отдельные города и муниципалитеты могут просто «дружить домами», быть побратимами без  объективно существующих причин для этого, но проводить согласованную политику и поддерживать друг друга при решении ряда научных, инновационных, социальных и экономических задач.

Необходимо оценить положение территориального продукта в статике и в динамике отношений внутри каждого образования как элемент коммуникативного канала, по которому движутся финансовые, материальные, человеческие, интеллектуальные  и другие ресурсы.

            Современное общество создает ряд новых возможностей для поиска новых форм и поводов для взаимодействия с ресурсами  других территорий. Субъекты территориального маркетинга должны проводить целенаправленную политику по поиску и привлечению к сотрудничеству и взаимному использованию территориальных продуктов другие территории и тем самым формировать свою внешнюю микросреду. Чем активнее ведут себя  субъекты территориального маркетинга по созданию новых каналов и форм коммуникации, тем больше вероятность успешного развития территории.

При построении и развитии каналов коммуникации важно быть не просто «звеном в цепи», следует брать на себя смелость и быть «узловой станцией». Транзитность в коммуникациях бывает оправдана, но большую доходность для территории принесет переработка, качественное изменение ресурса, которое приведет к созданию новой стоимости, часть которой останется на территории. Транзит туристов через территорию может оказаться малодоходным, а вот проживание туристов на территории в течение нескольких дней или перевалка грузов (перегрузка товаров с одного вида транспорта) будут приносить явно больший доход территории.    

Более подробная характеристика места территориального продукта может быть представлена как с позиции «извне», так и с позиции «внутри».

Размещение территориального продукта «извне» означает его соотношение с другими  территориями в рамках физико-географических и эконом-географических, политических и социальных критериев, например:

-   географическое положение, сопряженность с другими территориями страны или региона или сопряженность с  другими странами;

-   при наличии внешних границ территории важным является количество и качественные параметры  пропускных таможенных пунктов;

-   наличие совместных с другими территориями транспортных коридоров, газопроводов и трубопроводов и других коммуникаций;

-   наличие совместных с другими территориями социальных, культурных, научных проектов и ряд других оценок "извне". 

Размещение территориального продукта «внутри» может быть охарактеризовано следующими параметрами:

-    сложившаяся структура расселения жителей по территории;

-    размещение производственных объектов по территории;

-    наличие и размещение инфраструктурных объектов по территории;

-   размещение исторических, архитектурных и других  объектов, представляющих собой культурную ценность, по территории;

-   внутренняя транспортная сеть;

-  технологическая возможность развития современных информационных технологий передачи информации,  а также ряд других параметров.

Оценка и правильное использование места территориального продукта позволяет эффективно развивать специализацию и выстраивать оптимальные кооперативные связи территории.

Как «продвигать» территориальный продукт?

Продвижение продукта - это совокупность мероприятий по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию у них желания его купить. Продвижение территориального продукта позволяет повысить информированность о территории, создать притягательность и привлекательность сосредоточенных на территории ресурсов, условий жизнедеятельности и деловой активности. Главной задачей здесь становится формирование положительного имиджа территории на основе исторически сложившихся положительных сторон территории или на основе создаваемых в настоящем времени привлекательных черт территории. Важно добиться значительного эффекта коммуникаций, то есть изменений в знаниях, установках и поведении получателя информации. 

Основными инструментами маркетинговых коммуникаций продвижения территориального продукта являются: реклама, персональные (личные) продажи, мероприятия, стимулирующие спрос, организация общественного мнения, прямой (интерактивный) маркетинг. 

Реклама территориального продукта может быть в виде рекламы в газетах и журналах, на телевидение и радио, прямой почтовой рекламы и прочих средствах рекламы (наружная реклама, реклама на транспорте, рекламные сувениры и подарки и др.).

Содержательное наполнение рекламы предполагает решение трех основных задач:

1.  Информирование о территории и ее территориальном продукте и создание на этой основе необходимых знаний об условиях проживания и ведения деятельности на территории.

2.  Убеждение лиц, принимающих решение о приобретении территориального продукта, в предпочтительности предлагаемого продукта, то есть активизация у потребителей сильных эмоциональных стимулов к покупке.

3.  Напоминание покупателям о территориальном продукте, сохранение осведомленности о территории и поддержка положительных эмоций у тех лиц, которые уже отдали предпочтение этой территории, например, ранее, посетив ее в качестве туриста.

При проведении рекламной кампании следует создавать благоприятный образ или улучшать отношение к территории, то есть проводить рекламу, ориентированную на имидж территории в целом. В других случаях больше внимания можно уделить рекламе отдельного элемента территориального продукта. Например, реклама  инвестиционных площадок, скорее будет рекламой отдельного элемента территориального продукта. 

Важным средством рекламы территории являются рекламные сувениры и подарки (буклеты, календари, плакаты, справочники, карты, сувенирная продукция территории и т.д.), содержащие официальные и неофициальные символы территории.

Персональные (личные) продажи - это персональная и двусторонняя коммуникация с целью побудить клиента к немедленному действию.

Примером использования принципов персональных (личных) продаж в территориальном маркетинге является создание территориального представительства одного субъекта Федерации на территории другого субъекта Федерации, сотрудники которого лично информируют заинтересованных лиц о возможностях и условиях сотрудничества.

В некотором смысле, персональные  продажи территориального продукта осуществляют депутаты, когда  представляют и публично отстаивают социальные и коммерческие проекты своих территорий, тем самым, пытаясь привлечь в большем объеме бюджетные и другие ресурсы к своим территориям. Депутат, политик пытается связать успехи развития территории с собственными усилиями и с собственным именем, реализуя одну из концепций политического маркетинга.

Персональные продажи ведут работники исполнительных органов власти, которые, подготовив инвестиционную площадку, предлагают ее на определенных условиях потенциальному инвестору, сами становятся инициаторами деловых встреч, готовы адаптировать свое предложение, незамедлительно реагируют на пожелания потенциального инвестора. Работа в этом случае строится на принципах маркетинга отношений, когда ключевой задачей выступает решение проблем клиента – инвестора.   

Мероприятия по стимулированию спроса в территориальном маркетинге, предполагают увеличение, ускорение и /или усиление ответной реакции потребителей территориального продукта за счет использования многообразных средства стимулирующего воздействия. Методы стимулирования в территориальном маркетинге могут быть использованы для достижения различных задач: привлечение новых потребителей, увеличение повторных «покупок», увеличение интенсивности использования территориального продукта, выведение на рынок новых характеристик территориального продукта.

Для достижения поставленных целей стимулирования в территориальном маркетинге можно использовать следующие средства:

-   проведение выездных выставок, ярмарок, представляющих ресурсы и продукцию территории на других территориях;

-   принятие на территории целевых программах поддержки инвесторов (потенциальных потребителей ресурсов территории), в деятельности которых заинтересована территория;

-   проведение презентаций населенных пунктов, готовых к приему  мигрантов;

-   проведение конкурсов на освоение инвестиционных площадок территории с получением победителем конкурса особых условий освоения и другие средства.

Организация общественного мнения, как один из элементов продвижения в территориальном маркетинге, может быть представлена как деятельность по созданию благоприятного отношения широкой общественности к территории и территориальному продукту, формирование положительного имиджа территории и руководителей органов власти данной территории. При этом организация общественного мнения  включает в себя три элемента:

1.    организацию связей с общественностью (public relation).

2.    неперсональная деятельность по популяризации и созданию известности территории и ее территориального продукта через использование отзывов в средствах массовой информации (publicity) на некоммерческой основе, а также информирование своих клиентов и партнеров (имеющихся и потенциальных) о своих новостях 

3.     проведение целенаправленной пропаганды для получения выгоды.

Прямой (интерактивный) маркетинг предполагает прямые непрерывные взаимоотношения между продавцом и покупателем при помощи специальных средств коммуникации и направленных на получение определенного отклика или совершения покупки. Территориальный маркетинг в большей мере может использовать онлайновый маркетинг, который позволяет использовать компьютерные сети каналы и вести маркетинговую деятельность посредством Интернета, электронной почты, коммерческих онлайновых каналов.

Хотя продвижение является заключительным элементом комплекса маркетинга, но начинать деятельность по реализации территориального маркетинга иногда следует с расширения информированности всех потенциально заинтересованных лиц об имеющихся ресурсах, возможностях, складывающихся перспективах развития территории.

991 - CN9671 - Blauw - Nike Air Max 1 By You Custom herenschoen - nike air max lays blue cheese commercial actor | Air Jordan 10 — Ietp