Образ «идеального» населенного пункта
На уровне муниципального образования происходит максимальная конкретизация оценок территории. Человек всегда более «привязан» не столько к стране и региону, сколько к муниципальному району и населенному пункту, в котором он проживает. Маркетинг муниципального образования в этом смысле максимально конкретен. Человек живет в населенном пункте, соотносит этот населенный пункт с образом некоторого «идеального» населенного пункта, и в случае значительного расхождения факта с идеалом может принять решение «голосовать ногами» или будет способствовать тому, чтобы его дети покинули непривлекательный (далекий от идеала) населенный пункт. Важно подчеркнуть, что всякий раз это индивидуальное мнение. У каждого человека могут быть свои ожидания, система ценностей, предпочтения, кроме того, с возрастом или с изменением жизненных ситуаций, образ «идеального» населенного пункта может меняться. Рассмотрим в качестве примера результаты небольшого исследования, полученные автором в Республике Карелия в период 2004-2006 годах. Целью исследования было определить критерии привлекательного населенного пункта, причины переезда в другой населенный пункт и временного посещения населенного пункта, а также выявить разницу в оценках территории разных возрастных групп (20-29, 30-39, 40-49, старше 50 лет). Мы приводим некоторые выдержки из полученных результатов, более подробно данная информация приведена в Разделе «Практика территориального маркетинга», п.6.
Критерии привлекательного населенного пункта как места проживания могут быть получены из ответов на вопрос: «Если бы у Вас была возможность выбрать место проживания, на что Вы обратили внимание в первую очередь?» Наиболее значимыми оказались следующие характеристики населенного пункта (ответы приведены по мере снижения значимости, приведены десять ответов наиболее популярных ответов):
- хорошая экологическая обстановка (нет химического, экологически вредного производства, ядерных, химических отходов и т.д.);
- возможность трудоустройства;
- климат (ближе к югу);
- наличие социальных и хозяйственных объектов (магазины, аптеки, поликлиники, автостоянки и т.д.);
- географическое расположение (недалеко от столиц, приближен к крупным городам);
- общий уровень социально-экономического развития территории;
- хорошее транспортное сообщение (транспортная доступность);
- чистота (порядок, уют, внешний вид населенного пункта);
- безопасность (нет войн, террористических акций, некриминальная обстановка);
- численность населения;
Человек может испытывать по отношению к месту своего проживания определенные эмоции. Как оказалось, перечень эмоциональных состояний и чувств, типов ощущений по отношению к месту своего проживания значителен. Не все из перечисленного ниже является в «чистом виде» эмоциями (мы сохранили стиль ответов), но эмоционально окрашенными являются все ответы, которые представлены в порядке снижения частоты ответов, приведём 10 наиболее часто повторяющихся ответов:
- гордость;
- любовь;
- привязанность;
- комфортность;
- удовлетворение;
- патриотические чувства;
- покой (спокойствие);
- ненависть;
- чувство дома, Родины, родства, близость к родным, это все мое родное;
- безопасность;
Было интересно оценить: почему люди меняют место проживания. Всего был дан 41 вариант ответов. Наиболее часто приводились следующие причины смены места проживания (10 ответов):
- хотят найти работу (смена, поиск работы);
- едут туда, где можно больше заработать;
- перспектива карьерного роста, возможность самореализации;
- хотят сменить неподходящий (плохой) климат;
- семейные обстоятельства (женитьба, замужество);
- желание изменить свою жизнь, начать жизнь сначала;
- хотят найти лучшие условия жизни (качество жизни);
- потому что ухудшается (плохая) экологическая обстановка там, где они живут;
- хотят быть ближе к родителям (родственникам);
- из-за учебы;
Причины и поводы временного посещения территории, безусловно, отличаются от причин выбора территории как постоянного места проживания. Наиболее частыми причинами временного посещения территории были названы (10 ответов):
- наличие достопримечательностей;
- красивые места (красивая природа), красиво в определенный сезон года;
- хороший внешний вид, чистота (ухоженный город);
- наличие мест отдыха и развлечения;
- исторические места;
- развитие туристической сферы, хороший сервис для отдыхающих (наличие гостиниц, качество обслуживания и т.д.);
- получили приглашение от жителей города, которые любят, гордятся своим городом;
- хороший и/или особый (уникальный) климат;
- культура и традиции других народов (интересная культура);
- хорошая экология;
Образ привлекательного места временного посещения был дополнен ответами на вопрос: «Что Вы готовы рассказать человеку, который мало знает (не знает) населенный пункт для того, чтобы у него сложилось хорошее мнение о населенном пункте?» Приведем наиболее часто встречающиеся ответы (10 ответов):
- есть достопримечательности;
- богатая история (исторические места, события и т.д.);
- красивый внешний вид, чисто, уютно;
- известные (интересные) люди;
- есть развлекательные заведения, заведения досуга и отдыха;
- о людях (доброжелательные, приветливые, добрые, хорошие, гостеприимные и т.д.);
- значимые, интересные события (праздники, соревнования и т.д.);
- хорошая социально-экономическая обстановка в целом;
- богатая (интересная) культура (традиции, обычаи);
- есть объекты культуры (театры, музеи, выставочные залы и т.д.);
Представляется интересным сравнить ответы на последние два вопроса.
Ответы респондентов относительно причин временного посещения территории носили достаточно предсказуемый, во многом ожидаемый характер. Ответы были даны так, как если бы продавец рассказывал, например, о технических и функциональных характеристиках стиральной машины (вес загружаемого в барабан белья, количество оборотов барабана при отжиме, металл из которого сделан стиральный барабан и т.д.).
Предложение рассказать о территории предполагает личное участие, вовлеченность человека в продвижение информации о территории. И это сразу нашло отражение в ответах. Ответы оказались в целом более эмоционально окрашенные, более разнообразные. В рассказе о территории характеристика человека (жителей этой территории) стала более значимой. Большее количество человек были готовы упомянуть в рассказе об историческом прошлом, интересных событиях и праздниках. В качестве темы разговора были выделены: безопасность и низкий уровень преступности, размер города, темп и общие условия жизни, возможность перспектив развития. Поданная в таком ключе информация это уже рассказ опытного консультанта, который, продавая стиральную машину, рассказывает клиенту о том, например, насколько чисто будет отстирано белье, в том числе с учетом разного состава ткани, и как потребителю будет удобно (экономно, просто и т.д.) пользоваться данной стиральной машиной. Именно такой подход следует использовать в рекламно-информационных материалах о территории. Поданная в таком ключе информация будет вызывать больший отклик у читателя, поскольку территория представлена «глазами потребителя», то есть через полезности, которые может получить человек от посещения, знакомства с данной территорией.
Образ привлекательной для проживания и посещения территории также связан с административным статусом населенного пункта. Исследования позволили выявить различия образа населенного пункта в зависимости от его принадлежности к той или иной административной градации: столица, город, поселок городского типа, деревня, хутор.
Статус города «столица» оказывается очень значимым для клиента и несет в себе ряд достаточно четких отличительных характеристик. Особенно хорошо это видно, если сравнить ассоциативные ряды, связанные со словом «столица» и со словом «город». Сравним наиболее часто встречающиеся ответы в порядке их убывания (Табл. 9.1.)
Таблица 9.1
Сравнение ассоциаций, связанных со словами «столица» и «город».
Ассоциации, связанные со словом «столица» |
Ассоциации, связанные со словом «город» |
центр |
большая численность населения, много людей |
большой (крупный, наибольший) город |
оживленное движение автомашин |
огромное количество людей (многомиллионное население) |
Многоэтажные дома |
Москва |
улицы |
шум (но) |
спокойнее, более размеренная жизнь, чем в столице |
высокий темп жизни, суета |
много магазинов |
супермаркеты, магазины, фирменные магазины |
места культурного отдыха (кинотеатры, театры, музеи, выставки, парки аттракционов) |
много машин, транспорта (в том числе ночью) |
асфальт |
деньги (богатство, высокий уровень дохода) |
общественный транспорт (троллейбусы, автобусы, маршрутные такси) |
правительство, сосредоточение власти |
развлечения, кафе, рестораны, есть куда сходить в свободное время, много соблазнов |
Образ столицы, по мнению людей, обладает большей притягательностью, чем образ города. Что делать «нестолицам»? С одной стороны, постараться выделить такие черты города, которые положительно выделяют город по сравнению со столицей, например, более спокойный темп жизни, большая открытость и радушие жителей и т.д. С другой стороны, можно подчеркивать те позитивные характеристики города, которые есть у него по сравнению с другими населенными пунктами, например, город – это не поселок городского типа и не деревня. Сравнение ассоциативных рядов, связанных со словами «поселок городского типа» и «древня» представлено в Табл. 9.2.
Таблица 9.2.
Сравнение ассоциаций, связанных со словами «поселок городского типа» и «деревня»
Ассоциации, связанные со словами «поселком городского типа» |
Ассоциации, связанные со словом «деревня» |
деревянные 2-х этажные дома |
деревянные (маленькие, частные, одноэтажные) дома |
маленькие (невысокие) дома |
пожилое население |
отсутствие возможностей, пусто, глухо, безысходность, ужас, серость, кошмар, нет необходимого, примитивный образ жизни |
домашний скот (гуси, козы, лошади) |
маленький город |
пьянство (алкоголизм) |
тихое, спокойное место |
коровы |
малолюдно (мало людей) |
огород |
есть 1 школа (школа с одним учителем) |
деревня |
деревня |
красивая природа |
что-то между городом и деревней (еще не город, уже не село) |
колхоз (совхоз) |
сходить некуда (нет развлечений) |
речка (озеро) |
Как мы видим даже административное название населенного пункта имеет свои устоявшиеся образы относительно качества жизни, перспектив, социально-экономического развития в целом. В этом смысле позиционирование конкретного населенного пункта начинается с его административного статуса. Следует учитывать существующие образы, чтобы успешно продвигать, повышать привлекательность своего населенного пункта, обращая внимания на преимущества или опровергая существующее негативное мнение.
nike-dunk-low-coast-uncl | Footwear NIKE - Dialadogwash - Sneakers , Cattle's shoes - Low shoes - Jordan Access AR3762 106 White/Black/Gym Red - nike air jordan 4 iv retro junior shoes black
- Комментировать (войти)